FAQ :  Общие Вопросы по Вэб Хостингу

1. Какое оборудование используется для хостинга, и какие каналы для доступа в сеть ?



2. Есть ли ограничение на загрузку процессора ?



3. Какая операционная система и программное обеспечение используются ?



4. Получена ли у вас лицензия на Телематические услуги?



5. Какого типа базу данных Вы используете ?



6. Где физически находятся сервера?



7. Что такое CronTab?



8. Можно ли использовать Crontab?



9. Можно ли размещать у вас hack и crack ресурсы?



10. Могу ли я использовать Flash на своих страницах?



11. Как работает служба технической поддержки?



12. Какие у Вас выставлены права на каталоги и файлы?



13. Как мне купить еще один сервер?



14. Предоставляете ли Вы telnet-вход?



15. Есть ли цензура на размещаемую информацию?



16. Что такое виртуальный домен?



17. Что я должен сделать, чтобы установить свой виртуальный домен?



18. Сколько времени занимает установка виртуального домена?



19. Что такое InterNIC и РОСНИИРОС?



20. С какого момента начинается отсчет денег за оказание услуг хостинга?



21. Можно рекламировать свой сайт с использованием spam?



22. Поддерживает ли Ваш сервер ASP?



23. Возможно ли работать с вашим сервером используя Macintosh?



24. Можно ли устанавливать Yandex Site?



25. Можно ли будет на том хостинговом пространстве, которое мы выкупим по одному из тарифных планов, разместить несколько сайтов с разными доменами ?



26. Предоставляете ли Вы бесплатный хостинг для популярных проектов, если да, то какой необходим индекс популярности?



27. Могу я в будущем перейти на другой тарифный план?



28. Могу ли я разместить у Вас сайт "только для взрослых"?



29. Могу ли я просматривать мой сайт без добавления в адрес "www"?

1. Какое оборудование используется для хостинга, и какие каналы для доступа в сеть ?
   На сегодняшний день наше оборудование находится на одной технической площадке. К международной сети Интернет подключается посредством волоконно-оптических каналов емкостью 34 Мбит/с В России TCP/IP сеть располагает магистральной сетью IP over SDH производительностью 155 Мбит/с с возможностью прямого обмена трафиком со всеми основными российскими провайдерами услуг Интернет. Суммарная емкость поперечных каналов обмена трафиком с российскими операторами Интернет превышает 0,4 Гбит/с. Сервера от одно процессорный PIII 800 MGz, 512 G ОЗУ до двухпроцессорных PIII 1000 MGz, 1024 G ОЗУ.
   
   Имеются сeрвера:
   - сервер Primary DNS служб
   - сервер Secondary DNS служб
   - сервер почтовых служб
   - сервер транспорта почтовых служб
   


  


2. Есть ли ограничение на загрузку процессора ?
   Да, есть. Ограничения определяются Регламентом и выбранным тарифным планом. Ограничение на пиковое использование оперативной памяти составляет 16 Мб на задачу (жесткий лимит), среднее потребление памяти не более 16Mb/sec (мягкий лимит). Не допускается использование процессами пользователя более чем 10 % ресурсов процессора. Максимальное количество одновременно выполняемых задач- 64. В случае превышения лимитов процессы, вызывающие перегрузку, могут быть отключены. В случае, если подобное превышение лимитов происходит постоянно и пользователь не принимает мер по нормализации ситуации, после письменного предупреждения пользовательский ресурс может быть заблокирован.
   


  


3. Какая операционная система и программное обеспечение используются ?
   Мы используем FreeBSD 4.x.
   В качестве штатных программных средств предоставляются
   
   - http сервер Apache1.3.20rusPL30;
   - СУБД MySQL Ver 9.35 Distrib 3.22.32 (3.32.34);
   - Perl 5;
   - PHP 4.x.
   
   
     
   
   
4. Получена ли у вас лицензия на Телематические услуги?
   Лицензия давно получена и зарегистрирована в Москве и Санкт-Петербурге.
   Лицензия А 019711 № 20339 для г. Москва и г. Санкт-Петербург
   
   Москва:
   Управление Гос надзора за связью и информатизацией в Рос Фед-ции по гор.Москве и Моск области № СР 20339-77/03-3/156 от 04-03-2002
   
   Санкт-Петербург:
   Свидетельство о регистрации лицензиата СПб 20339-78/3 от 04-04-2002
   
   
     
   
   
5. Какого типа базу данных Вы используете ?
   У нас вы сможете использовать базы данных в MySQL.
   
   
     
   
   
6. Где физически находится сервера?
   Наши сервера физически располагаються на технической площадке в Москве для Российского хостинга и Лондоне для заграничного.
   
   
     
   
   
7. Что такое CronTab?
   Это возможность настроить запуск Ваших программ на сервере в определенное время.
   
   
     
   
   
8. Можно ли использовать Crontab?
   Да возможно. Доступ к Crontab есть на Панели управления в разделе меню "Управление Crontab".
   
   
     
   
   
9. Можно ли размещать у вас hack и crack ресурсы?
   Нет. Мы предоставляем хостинг только тем ресурсам которые не противоречат Российскому законодательству и не содержат материалов эротического характера.
   
   
     
   
   
10. Могу ли я использовать Flash на своих страницах?
    Да можете. проигрывание всех файлов с расширением .swf происходит через ваш браузер посредством Flash-проигрывателя.
    
    
      
    
    
11. Как работает служба технической поддержки?
    Наша служба поддержки работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 12 месяцев в год без перерыва. Наши телефоны круглосуточны:
    
    В Питере: т. (812) 320-87-85
    В Москве: т. (095) 737-09-73
    EMail: support@valuehost.ru
    
    Став нашим клиентом, Вы сможете обращаться к ним по телефону и e-mail. Проблемы решаются оперативно.
    
    
      
    
    
12. Какие у Вас выставлены права на каталоги и файлы?
    По умолчанию выставлены следующие права:
    
    - для каталогов - 670 (rw-rwx---)
    - для файлов - 660 (rw-rw----)
    
    
      
    
    
13. Как мне купить еще один сервер?
    Чтобы заказать дополнительный сервер необходимо воспользоваться пунктом меню Заказ Нового Вэб-Сервера в главном меню панели управления хостингом.
    
    
      
    
    
14. Предоставляете ли Вы telnet-вход?
    К сожалению мы не предоставляем telnet вход на сервер.
    
    
      
    
    
15. Есть ли цензура на размещаемую информацию?
    Нельзя размещать информацию эротического характера, а также информацию которая противоречит законодательству РФ, мировому этикету и нормам поведения в сети Интернет.
    
    
      
    
    
16. Что такое виртуальный домен?
    Виртуальный домен позволяет Вам иметь свое собственное доменное имя (http://www.yourname.ru) без установки своего физического оборудования и программного обеспечения. Вы используете пространство на нашем физическом сервере для размещения своего домена (www.yourname.ru).
    
    
      
    
    
17. Что я должен сделать, чтобы установить свой виртуальный домен?
    Вам необходимо сделать заказ. Мы поможем Вам перенести существующий домен или зарегистрировать новый домен для размещения на наших серверах.
    
    
      
    
    
18. Сколько времени занимает установка виртуального домена?
    Пространство будет предоставлено Вам в течении 12 часов после поступления оплаты на наш счет! Сразу же после оформления заказа, мы вышлем Вам по e-mail Ваше имя пользователя и пароль.
    
    
      
    
    
19. Что такое InterNIC и РОСНИИРОС?
    InterNIC и РОСНИИРОС - это организации, отвечающие за регистрацию и поддержку доменов. Первая из них регистрирует домены в зонах .com, .net, .org, biz, info, а вторая взоне .ru. Официальные сайты: networksolutions.com РОСНИИРОС
    
    
      
    
    
20. С какого момента начинается отсчет денег за оказание услуг хостинга?
    Деньги начинают сниматься с момента поступления на расчетный счет.
    
    
      
    
    
21. Можно рекламировать свой сайт с использованием spam?
    Использование spam нарушает Правила хостинга на наших серверах. Сайт любого нашего клиента, разославшего большое число не запрашиваемых e-mail, будет выключен в течении 24 часов.
    
    
      
    
    
22. Поддерживает ли Ваш сервер ASP?
    Нет.
    
    
      
    
    
23. Возможно ли работать с вашим сервером используя Macintosh?
    Да. Вы можете использовать программу Fetch для передачи файлов с Вашего MAC в нашу систему. Также Вы можете использовать POP e-mail программы, например, Eudora, Claris E-mail и Netscape Mail.
    
    
      
    
    
24. Можно ли устанавливать Yandex Site?
    Да. Наша ОС FreeBSD 4*
    
    
      
    
    
25. Можно ли будет на том хостинговом пространстве, которое мы выкупим по одному из тарифных планов, разместить несколько сайтов с разными доменами ?
    Да. Количество доменов не ограничено.
    
    
      
    
    
26. Предоставляете ли Вы бесплатный хостинг для популярных проектов, если да, то какой необходим индекс популярности?
    В данный момент эта услуга не предоставляется.
    
    
      
    
    
27. Могу я в будущем перейти на другой тарифный план?
    Да, Вы можете перейти на другой тарифный план, но только при положительном балансе. Баланс Вы можете узнать из собственной панели управления, перейти на другой тарифный план вы можете там же. Эта процедура бесплатная.
    
    
      
    
    
28. Могу ли я разместить у Вас сайт "только для взрослых"?
    Нет, размещение сайтов, содержащих материалы сексуального характера, противоречит нашим Правилам.
    
    
      
    
    
29. Могу ли я просматривать мой сайт без добавления в адрес "www"?
    Вы можете просматривать свои странички любым броузером используя любые адреса: http://www.yourdomain.com, http://yourdomain.com , а также и без http://